UNIDAD I.- TEORIA GENERAL DE LA CALIDAD Y HERRAMIENTAS
ESTADISTICAS BASICAS
LOS MAYORES PROBLEMAS DE LA ECONOMIA MEXICANA
LA REACCIÓN EN CADENA DE LA MEJORA DE LA CALIDAD
DEFINICIÓN DE CALIDAD
TIPOS DE CLIENTES
CADENA CLIENTE – PROVEEDOR
CICLO PRODUCTIVO DE UNA EMPRESA
CALIDAD DE DISEÑO Y CALIDAD DE CONFORMIDAD
SIGNIFICADO DE CONTROL
EL CONTROL COMO PROCESO ADMINISTRATIVO ( EL CIRCULO DE
DEMING)
¿QUE ES EL CONTROL DE CALIDAD?
EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA CALIDAD
LOS COSTOS DE LA CALIDAD
§ CATEGORIAS
§ EJEMPLOS
TEMARIO UNIDAD 2 .- INTERES POR LA ESTADISTICA EN
EL CONTROL DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES DE LA
VARIACIÓN
LA ESTADISTICA ¿QUÉ NOS PERMITE EVALUAR?
VENTAJAS AL UTILIZAR
METODOS ESTADISTICOS
¿QUÉ DEBEMOS ENTENDER
ENTONCES POR EL CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD?
TIPOS DE VARIABLES
POBLACIONES, MUESTRAS,
PARAMETROS, ESTADISTICOS
INFERENCIA ESTADISTICA
RAZONES DEL MUESTREO
EL MUESTREO ALEATORIO
METODOS DE MUESTREO
OBJETIVO DEL MUESTREO
¿ESTADISTICO =
PARAMETRO?
TEOREMA DEL LIMITE
CENTRAL
DISTRIBUCIÓN DE
MUESTREO
I. DE C PARA LA
MEDIA DE UN POBLACIÓN s2 CONOCIDA
ERROR DE ESTIMACIÓN
(¿QUÉ ES? ¿CUÁLES SON LOS TRES FACTORES QUE LO DETERMINAN?
DETERMINACIÓN DEL
TAMAÑO DE LA MUESTRA
PARA MEDIAS
IMPORTANCIA DEL MANEJO
DE DATOS EN LA
TOMA DE DECISIONES
COMO SE DA UN PROCESO
PRODUCTIVO
CAUSAS DE VARIACIÓN EN
UN PROCESO PRODUCTIVO
UTILIZACIÓN DE MÉTODOS
ESTADÍSTICOS
LAS 7 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS –
ASPECTOS GENERALES
HISTOGRAMAS
DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO
DEFINICIÓN Y OBJETO
USO DEL DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO
DIAGRAMA DE PARETO
(PRINCIPIO – VILFREDO PARETO 1848-1923)
MINORÍAS VITALES
¿QUÉ
CAUSAS O VARIABLES SE PUEDEN ATENDER C/LA
GRAF. DE PARETO?
RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE UN DIAGRAMA
DE PARETO
HOJAS DE CONTROL O
VERIFICACIÓN
¿QUÉ
SON?
¿DÓNDE SE APLICAN?
¿PARA QUE SE UTILIZAN?
¿CUÁNDO UTILIZARLAS?
¿CÓMO DEBEN SER ELABORADAS?
¿QUÉ TAN FRECUENTE SE DEBEN USAR?
DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
OBJETO
CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE
DISPERSIÓN
USO DEL DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
ESTRATIFICACIÓN –
OBJETO
CAPACIDAD DEL PROCESO
INTRODUCCIÓN
DEFINICIONES
CAPACIDAD POTENCIAL DEL PROCESO
CAPACIDAD REAL DEL PROCESO
FRECUENCIA DEL MUESTREO
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